1. Alcance
Esta política aplica a las compras de cursos, programas y mentorías realizadas a través de este sitio, procesadas mediante WooCommerce y Stripe.
2. Condiciones aplicables
Las condiciones específicas de reembolso (plazo, requisitos y excepciones) se muestran en la ficha de cada producto y en el checkout antes de completar el pago. Al comprar, aceptas las condiciones informadas en ese momento.
3. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a hola@club-fortuna.com desde el correo usado en la compra, indicando tu nombre, número de pedido y motivo. Te confirmaremos la recepción y el resultado de la solicitud.
4. Plazos de procesamiento
Si la solicitud es aprobada, el reembolso se emite al método de pago original. El abono puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco o emisor de la tarjeta.
5. Productos digitales y acceso
Cuando el producto incluye acceso a contenido digital, la aprobación del reembolso puede implicar la revocación del acceso al material y al acompañamiento asociado.
6. Derechos legales
Esta política no limita los derechos que la legislación de tu jurisdicción te reconozca como consumidor. Si tu legislación prevé un derecho de desistimiento, podrás ejercerlo en los términos legalmente establecidos.
7. Contacto
Para cualquier duda: hola@club-fortuna.com.